Syarat dan Ketentuan Layanan

Selamat datang di SanikID, portal layanan digital resmi yang dioperasikan oleh PT Sanik Media Utama. Dengan menggunakan situs dan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Ruang Lingkup Layanan

SanikID menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak berbasis web, pembuatan website, aplikasi manajemen internal, serta konsultasi IT (selanjutnya disebut "Layanan") untuk individu, institusi, maupun badan usaha.

• Spesifikasi layanan, fitur, batas waktu, dan biaya akan disepakati secara tertulis (Kontrak/Invoice) sebelum proyek dimulai.
• Perubahan spesifikasi (Revisi) di luar lingkup awal akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.

2. Hak Kekayaan Intelektual

Kecuali disepakati lain secara tertulis:

• SanikID memegang hak cipta atas seluruh basis kode (source code), desain antarmuka, dan arsitektur sistem yang dikembangkan.
• Klien diberikan lisensi eksklusif untuk menggunakan sistem yang telah selesai dan dilunasi untuk tujuan operasional bisnis Klien.
• Klien tidak diperkenankan menjual ulang (resell) atau menyalin (clone) source code tanpa izin tertulis dari pihak PT Sanik Media Utama.

3. Pembayaran dan Penagihan

• Pembayaran proyek wajib dilakukan sesuai dengan termin (Down Payment/DP dan Pelunasan) yang disepakati.
• Hak akses penuh (serah terima sistem) baru akan diberikan setelah Klien menyelesaikan 100% pelunasan administrasi.
• Dana Down Payment (DP) yang telah masuk tidak dapat dikembalikan apabila pembatalan proyek dilakukan sepihak oleh Klien tanpa alasan yang sah.

4. Pemeliharaan dan Garansi (Maintenance)

Kami memberikan garansi penanganan *bug/error* sistem (yang bukan disebabkan oleh kelalaian operasional Klien atau pihak ketiga) selama periode waktu tertentu yang tertuang dalam kontrak, terhitung sejak sistem diserahterimakan (Go-Live).

5. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

PT Sanik Media Utama tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau gangguan operasional Klien yang diakibatkan oleh Force Majeure, peretasan pihak ketiga akibat kelalaian Klien mengelola kata sandi, atau perubahan algoritma/API dari layanan pihak ketiga (seperti Meta, Google, atau Payment Gateway) yang terintegrasi pada sistem.

6. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu.